Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Самые популярные

Что это и как использовать "Параметры пользователя"?

prostopros.ru разработал систему, которая позволяет идентифицировать и вести контроль за участниками опроса, когда отправление опросов осуществляется посредством метода "С моей собственной почты". Для этого были созданы два новых параметра (ShipID и CustID), которые должны присоединяться в ссылку опроса, которая посылается участникам. Нажмите сюда, чтобы просмотреть объяснительный документ для использования этой системы.

Как экспортировать результаты моего опроса в Excel?

Вы можете посмотреть объяснительный документ для поиска необходимой помощи в работе с результатами Ваших опросов в Excel.

Как импортировать данные из Excel в "Мои Списки"?

Существует несколько возможностей сбора ответов на опрос. Одна из них - через модуль Мои Списки в prostopros.ru. Через Мои Списки возможно посылать ссылку списку распределения с электронного адреса, произведенного prostopros.ru. Для этого необходимо импортировать список электронных адресов в пространство, предусмотренное для этой цели. Система возьмется за то, чтобы с одной стороны посылать персонализированные приглашения, чтобы заполнили Ваши опросы и, с другой стороны, отслеживать людей, которые отвечают, чтобы иметь возможность контролировать состояние каждого опроса, приглашать новых участников или посылать напоминания приглашений, где это уместно. Нажмите сюда, чтобы просмотреть объяснительный документ для использования этой системы.

Как импортировать данные из Outlook в "Мои Списки"?

Экспорт из Outlook в Мои Списки.  Нажмите сюда, чтобы просмотреть объяснительный документ для использования этой системы.

Возможно ли изменить адрес URL в prostopros.ru в строке поиска?

Один из наиболее ценных моментов для предприятий и организаций во время реализации онлайн опроса состоит в том, чтобы сделать возможным его адаптацию, приспособить его к требованиям корпоративного стиля. С модуля управления prostopros.ru возможно добавить логотип и поменять цвета, например, в нижнем текстовом блоке страницы и перенаправить опрос на определенные веб-страницы.
Когда Вы обобщаете ответы в онлайн форме, появляется в поисковой панели URL prostopros.ru, поскольку используются наши серверы. Через модуль управления поисковая панель не может менять направление URL. В этих случаях самым идеальным решением является создание в Ваших DNS субдомена, внутри Вашего собственного веб домена, который указывает на системы prostopros.ru и таким образом Вы добьетесь того, чтобы в поисковой панели анкет появилась URL Вашего субдомена. Это может быть сложным заданием, если у Вас не достаточно знаний на техническом уровне, но у Вашего ИТ персонала не будет никаких проблем для осуществления. Помните, что при использовании автоматического отправления из Моих Списков, ссылка prostopros.ru не будет изменена, и Вам надо будет реализовать Ваше собственное отправление.

Общие

Что такое prostopros.ru?

prostopros.ru – это комплексное решение для проведения опросов в Интернете.
prostopros.ru предоставляет все необходимое для проведения любого опроса по Интернету, от самого простого до профессионального.
С легкостью создавайте опросы и получайте необходимые ответы.

Кто пользуется услугами prostopros.ru?

Предприятия и профессионалы, которым нужна информация для возможности принимать решения. Отделы маркетинга, исследования рынков, отделы кадров, дизайнеры продукта, вебмастера, общественные организации, политические аналитики... одним словом, все, кто нуждается в том, чтобы осуществить опрос, для сбора информации используют prostopros.ru.

Как работает prostopros.ru?

Зарегистрируйтесь и используйте наш простой редактор опросов для создания Вашего опроса. Вы можете приглашать к участию респондентов по Электронной почте , с помощью кнопки на веб-странице, или посредством  всплывающего окна , плавающего фрейма, мобильного устройства, по телефону и/или с помощью бумажного документа. Результаты опросов будут в Вашем распоряжении в режиме реального времени.
Можно создавать и активизировать опросы за считанные минуты, без необходимости нанимать программистов. Все опросы находятся на наших мощных серверах, что избавляет Вас от всех инвестиционных и эксплуатационных расходов.

Преимущества prostopros.ru перед другими методами исследования

Главные преимущества онлайн исследований перед традиционными методами - это их низкая стоимость поскольку нет необходимости нанимать интервьюеров, и скорость,  которую обеспечивает Интернет, поскольку ввод и обработка данных незамедлительны.
prostopros.ru дает Вам в руки мощный профессиональный инструмент, очень легкий в использовании, и его передовая технология позволяет Вам экономить время и деньги. prostopros.ru предоставляет Вам самую эффективную технологию на рынке.

Сколько времени занимает запуск опроса?

Всего за 10 минут запустить простой опрос с небольшим количеством вопросов.
Чтобы создать подробный опрос со сложными вопросами, потребуется большее количество времени. Если Вы воспользуетесь одним из наших шаблонов, Вы не затратите много времени.
По окончании составления опроса, собранные ответы можно просматривать в режиме реального времени.

Существуют ли ограничения для сохранения опросов или результатов опросов?

Опросы и их результаты сохраняются неопределенное время на нашем сервере, пока Вы поддерживаете Ваш аккаунт или до тех пор, пока Вы не решите стереть их. Бесплатная опция ограничивается 90 днями сохранения результатов с момента создания опроса.

Каковы технические требования для использования prostopros.ru?

Нет необходимости в установке какой-то специальной программы и нет специфических требований.
Для создания опроса необходимо только иметь любой современный навигатор с активизированными куки и яваскриптом.
Тем не менее, с любым навигатором возможно участвовать в опросе, даже если он не не принимает куки. У респондентов только должен быть включен яваскрипт на случай, если в опросе содержатся динамические вопросы. Любой человек, имеющий доступ к Интернету, может участвовать в опросах.

Нужно ли мне скачивать программное обеспечение? А моим респондентам?

Нет. Нет необходимости скачивать какое-то специальное программное обеспечение. Как создателю опросов, Вам нужно будет иметь яваскрипт и подключенные куки. Таким образом Вы будете раcполагать любым современным навигатором.

Я слышал, что эксперты по исследованиям не сошлись во мнении относительно полезности Интернет-опросов

Веб-опрос все еще не представляет население "в целом". Веб-опрос может быть доставлен тем людям, которые имеют доступ в Интернет или у которых есть электронная почта, равно как и телефонный опрос можно провести с обладателями телефонов или опрос в торговом центре - с покупателями этого торгового центра и т.д.
Однако Интернет крайне полезен, когда люди, которых Вы хотите интервьюировать, подсоединены к Интернету. Например, если Вы хотите провести опрос сотрудников мультинациональной компании, или Ваших клиентов или поставщиков, в этом случае Интернет является наиболее практичной формой. Кроме того, опрос в Интернете экономит время и деньги как организаторов, так и участников.

Как сохраняются безопасность и конфиденциальность?

Обязательство секретности:   prostopros.ru не будет использовать каким-либо образом информацию, собранную в опросах, которые Вы проводите. Пароль:  Сохраняется в зашифрованном виде в защищенной базе данных и ни в коем случае не хранится на тех страницах, куда могут зайти пользователи. Когда пользователь хочет присоединиться, происходит сопоставление пароля, который он вводит, и тем, что хранится у нас в базе данных (так называемый зашифрованный пароль). Если он соответствует, разрешается доступ, в противном случае поступает отказ. Адреса электронной почты  Если Вы принимаете решение использовать нашу систему, чтобы направить приглашения для участия в Вашем опросе через секцию Мои Списки, Вам следует знать, что Ваши электронные адреса сохраняются зашифрованными в базе данных, таким образом, что даже команда prostopros.ru не имеет доступа к ним. Мы очень серьезно относимся к безопасности и конфиденциальности. Мы опубликовали нашу политику безопасности  и конфиденциальности,  которую мы неукоснительно соблюдаем.

Сколько стоят услуги prostopros.ru?

В Вашем распоряжении различные бонусы,  квартальные и годовые цены которых зависят от числа анкет в опросе, которые Вы хотели бы получить.
У Вас также есть опция протестировать все возможности инструмента
 бесплатно, мы даем Вам возможность поддерживать неограниченное количество опросов со 100 анкетами в каждом, совершенно бесплатно до тех пор, пока Вы не решите приобрести один из платных бонусов.

О методологии

В чем заключается "методология" опроса?

“Методология опроса” относится к ряду методов и принципов, которые отличают коммерческое исследование от простой реализации вопросов. Цель хорошей методологии состоит в том, чтобы получать всю необходимую информацию, и убедиться в том, что результаты надежные, точные и полезные для создателя опроса.
Хорошая методология предполагает хорошее планирование вопросов, правильный выбор респондентов, и простую и понятную анкету. Если Вам нужна помощь в каком-либо из этих аспектов, здесь Вы найдете информацию:
Выбор респондентов Составление эффективных вопросов

Хорошим ли средством для проведения опросов является интернет?

Да, если люди, с которыми Вы хотите провести опрос, присоединяются к сети Интернет.
Большинство создателей опросов считает, что их потенциальные респонденты используют Интернет. Например, Вы проводите опрос руководителей, сотрудников, потребителей с высокой покупательной способностью, студентов ВУЗов и т.д.

Являются ли веб-опросы действительными?

Равно тоже происходит и с традиционными опросами в бумажном виде, результаты хорошо спланированного и проведенного опроса будут более "действительными", чем результаты неподготовленного опроса.
Информация, содержащаяся в этом разделе “часто задаваемых вопросов”, равно, как и информация, представленная в других разделах данного веб-сайта, поможет Вам разработать превосходные опросы.

Кого я должен интервьюировать для получения наилучших результатов?

Информация, представленная в опросе, является полезной для изучения группы людей, которые в нем участвуют, или людей, похожих на тех, которые в нем участвуют. Поэтому результаты опроса, проведенного среди пенсионеров будут мало полезными при принятии решений о людях, которые работают.

Как наиболее эффективно составить вопросы?

Во время формулирования вопроса самое важное состоит в том, чтобы знать, какую информацию хотят получить. Многие интервьюеры находят очень полезными писать сначала какого рода информацию они хотят получить перед тем, как формулировать вопросы.

В общем, вопрос должен формулироваться самым простым и ясным образом. Речь идет о составлении вопросов лаконичных и которые бы все понимали одинаково.

Например, вопрос “Если бы общие выборы были сегодня, за кого бы Вы проголосовали?” лучше, чем “ кого бы Вы выбрали?” потому, что последний вариант может быть интерпретирован по-разному (кто Вам нравится больше, например). Таким же образом “Предполагая, что гипотетически всеобщие выборы были бы сегодня, кому бы Вы отдали свой голос?” - это слишком пространный и запутанный вопрос.

Будьте осторожны с использованием слов, которые могли бы оказать влияние на ответ респондента. Например, "Скажите, как изменилась Ваша жизнь за последние два года?" лучше, чем: "Скажите, пожалуйста, улучшилась ли за последние два года Ваша жизнь?"

И, наконец , будьте последовательны, если Вы задаете вопрос о марке "Renault", Вам также следует задать вопрос о марке "Citroen" в той же форме.

Помните:
  • Выражайтесь четко и ясно языком, который был бы понятен любому человеку
  • Избегайте задавать личные вопросы
  • Будьте кратки
  • Следуйте логическому порядку

Какие виды вопросов следует использовать?

В категории закрытых вопросов есть несколько типов, а именно: Дихотомические вопросы . Это те, которые имеют только два возможных ответа: "Да" или "Нет" и позволяют четко определить мнение респондента по конкретной теме. Вопросы с множественным выбором . Предоставляют более двух вариантов ответа респонденту. Позволяют идентифицировать предпочтения, уровни потребления, использования и активности. Например: Какую марку прохладительных напитков Вы потребляете? 1) Coca-Cola 2) Pepsi 3) Fanta 4) Sprite Вопросы ранговой шкалы . Это те, в которых респондент выражает свое суждение о ценности, они служат для определения тенденции. Например: Как Вы можете охарактеризовать качество продукта X? 1) Превосходное 2) Очень хорошее 3) Хорошее 4) Удовлетворительное 5) Плохое Вопросы-фильтры Вопросы-фильтры - это те, которые осуществляются заблаговременно в другом вопросе с целью устранить тех, кто не показателен в этом вопросе. Например, если Вы проводите опрос о рабочем климате между Вашими сотрудниками, возможно, что Вам будет интересно ввести серию специфических вопросов для каждого отдела, для этого мы разместим следующий вопрос-фильтр: В каком отделе Вы работаете? И в зависимости от того, как ответил респондент на этот вопрос, следующий будет относиться именно к тому отделу, в котором он работает.
Открытые вопросы (те, в которых респондент выражает свободно свое мнение) - хороши для того, чтобы выявить нюансы, но сложны для анализа.

Сколько вариантов ответа следует дать?

Нормальным является от трех до шести, может быть больше, но если Вы предоставляете слишком много опций, респонденты могут устать. С другой стороны, важно, чтобы респонденты нашли опцию, которая соответствует их ответу, в противном случае они могут покинуть анкету.
Существуют исследования, доказывающие, что включение опции “Ни одна из вышеупомянутых” или “не знаю” уместно для получения большего процента ответов.

Что такое вопрос вопрос-фильтр? Для чего он необходим?

Вопросы-фильтры - это те, которые осуществляются заблаговременно в другом вопросе с целью устранить тех, кто не показателен в этом вопросе.
Вопросы-фильтры активно используются в анкетах для того, чтобы устранить тех людей, чье мнение не показательно в ряде вопросов, а именно, которые определяют проведение или нет последующих вопросов.
Например: Вопрос фильтр
: В каком отделе фирмы Вы работаете?
1 - Маркетинг и продажи
2 - Финансовый
3 - Производство
4 - (...)
Если ответ "1", далее следует конкретный вопрос, относящийся к маркетингу и продажам, если ответ "2", следующий вопрос уже относится к финансовому отделу...

Репрезентативность выборки

Серьезная озабоченность при разработке выборки респондентов состоит в том, чтобы была корректно представлена целевая аудитория. Например, если Вы хотите информацию о Пользователях Интернета в целом, а спрашиваете только программистов, Вы получите информацию только о данной группе, не о Пользователях Интернета в целом.
Однако, если Вы проводите опросы всех тех, кого Вы хотели бы интервьюировать, как в случае Ваших клиентов или Ваших сотрудников, а не только определенной выборки, Вам не нужно беспокоиться.

О технике

Как работает prostopros.ru?

prostopros.ru представляет собой веб-приложение для сбора данных для создания опросов на заказ быстро и просто.
Используя наш интуитивный редактор опросов, Вы можете создавать профессиональные опросы, не затрачивая много времени, без установки специального программного обеспечения и не реализовывая загрузки и программирования.
Все стадии исследования - создание и оформление опроса, сбор ответов, отчеты - все делается через Интернет, и следовательно Вы можете иметь доступ к Вашим результатам в режиме РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ.

В каких форматах можно получить результаты опроса?

Результаты опроса можно просматривать через наш видоискатель результатов или Вы можете скачать их в формате CSV (используемый Excel, SPSS и подобными программами). Если Вы хотите получить результаты в другом формате, пожалуйста,  свяжитесь с нами.

Технические трабования для разработки опроса и его заполнения.

Чтобы разработать опрос необходим навигатор версии 4.0 или выше (Netscape или Microsoft), с подключенными куки и яваскрипт.
Респонденты могут использовать любой навигатор.